我們專注于新產(chǎn)品的策劃和“一炮走紅”的上市模式研究,推崇“一點(diǎn)突破”的“點(diǎn)爆破”營(yíng)銷模式,即集中企業(yè)的全部?jī)?yōu)勢(shì)攻破一點(diǎn),借“骨牌效應(yīng)”搞定全盤。我們?cè)凇包c(diǎn)爆破”的方法上不懈地進(jìn)行改革、豐富和創(chuàng)新,使之靈活地運(yùn)用于新品上市實(shí)踐。其中最有效的是一點(diǎn)突破營(yíng)銷模式與其他營(yíng)銷模式的優(yōu)化結(jié)合,從而使“一法為主,多法相助”的新品上市營(yíng)銷策略得以有效的實(shí)施,真正讓新產(chǎn)品上市一戰(zhàn)成名,成功上市。
點(diǎn)爆破法的界說與特點(diǎn)
所謂“點(diǎn)”,即集中企業(yè)的全部?jī)?yōu)勢(shì)攻破一點(diǎn),最敏感、最關(guān)鍵的部位,如同象棋對(duì)壘中的一個(gè)關(guān)鍵子,動(dòng)這個(gè)關(guān)鍵子就能活全局
;所謂“突破”,即以這個(gè)點(diǎn)為突破口切入,然后逐步延伸、擴(kuò)展,突破營(yíng)銷重點(diǎn)。這種從“點(diǎn)”上突破,以此形成“骨牌效應(yīng)”搞定全盤的新品上市引爆方法,就是一點(diǎn)突破的“點(diǎn)爆破”營(yíng)銷模式。它具有四個(gè)特點(diǎn)。 1.選擇性。新品上市“點(diǎn)爆破”法,具有較多的選擇性、靈活性,可根據(jù)不同的科學(xué)方法結(jié)合實(shí)際,作出不同的選擇,使消費(fèi)者感到新穎、新奇,有利于喚起目標(biāo)受眾的興趣。
2.集中性。新品上市“點(diǎn)爆破”法,還有較強(qiáng)的集中性,它可以緊扣每一種產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)來引爆產(chǎn)品,由點(diǎn)延伸、擴(kuò)展,以達(dá)到突破新品上市的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
3.多容性。新品上市“點(diǎn)爆破”法,不排斥其他營(yíng)銷模式與之優(yōu)化組合,不排斥現(xiàn)代營(yíng)銷手段與之配合,更不影響對(duì)企業(yè)進(jìn)行新品上市新法指導(dǎo),這種包含、多容的特點(diǎn),可以真正優(yōu)化新品上市結(jié)構(gòu)。
4.實(shí)效性。這種新品上市“點(diǎn)爆破”法,重點(diǎn)明確,線索清楚,一線穿“珍珠”,環(huán)環(huán)緊相扣,能給消費(fèi)者以“柳暗花明又一村”之感覺,能使消費(fèi)者興趣濃厚、情緒高漲,積極、主動(dòng)的參與產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié),從而收到實(shí)效。
點(diǎn)爆破法的實(shí)施
1.點(diǎn)的選擇。點(diǎn)的選擇是實(shí)施新品上市“點(diǎn)爆破”法的首要環(huán)節(jié)。在沒有完成準(zhǔn)備前,一定不要讓新產(chǎn)品流入市場(chǎng)。在新產(chǎn)品上市的兩條市場(chǎng)營(yíng)銷黃金規(guī)則:一定要讓消費(fèi)者知道你的產(chǎn)品與別人有什么不同;如果不能第一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng),就第一個(gè)進(jìn)入某個(gè)類別。如果新產(chǎn)品與過去的產(chǎn)品完全不一樣,那么在上市時(shí)應(yīng)該權(quán)衡現(xiàn)有的通路是否可用如果新產(chǎn)品屬于原有產(chǎn)品系列中的一種,那么在上市時(shí)應(yīng)該特別注意在通路上是否可能產(chǎn)生沖突。新品上市只有準(zhǔn)確地選擇突破點(diǎn),才能“牽一點(diǎn)動(dòng)全文”,收到事半功倍的效果。點(diǎn)的選擇分為以下幾種類型:
(1)以獨(dú)特的銷售主張為突破點(diǎn)。有句俗話講的好“賣什么吆喝什么”。這句話說白了就是在怎么宣傳自己產(chǎn)品賣點(diǎn),賣鑼的打鑼,賣鼓的敲鼓,廣告大師奧格威說:“與其說明怎么樣,還不如形容產(chǎn)品是什么”。海爾電熱水器并沒有刻意宣傳自己產(chǎn)品質(zhì)量,性能怎么樣好,只是圍繞“防電墻”三個(gè)字概念操作了一番,就搞得消費(fèi)者只要買熱水器就會(huì)問有沒有“防電墻”!所以新品的上市,首先讓自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)別具一格,讓人從感觀視覺上耳目一新,心理上回味無窮。
。2)以市場(chǎng)定義為突破點(diǎn)。全球的鋼琴需求近年下降——現(xiàn)代的父母并不像上幾代父母那樣重視孩子的音樂課,作為鋼琴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,雅馬哈公司對(duì)市場(chǎng)銷售的下降心急如焚。對(duì)于雅馬哈公司來說,鋼琴市場(chǎng)發(fā)展的停滯并不意味著市場(chǎng)需求的全面萎縮,而是因?yàn)槟承┐我脑驅(qū)е略斐桑缇毲俚暮⒆娱L(zhǎng)大離家,但在購(gòu)買鋼琴的家庭中,他們對(duì)音樂的需求仍然是存在的,這就是增長(zhǎng)停滯鋼琴市場(chǎng)中的新增長(zhǎng)點(diǎn)所在——雅馬哈公司不斷推出多種類型的鋼琴附屬物,最大程度地使家庭中閑置的鋼琴得到重新利用的機(jī)會(huì),賦予了鋼琴一種新的定義,即將家庭鋼琴由一件只供孩子練習(xí)的工具而用轉(zhuǎn)化為一件高級(jí)音樂播放器。
。3)以營(yíng)銷模式為突破點(diǎn)。中國(guó)本土牙膏企業(yè)要由規(guī)模營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷觀念。過去的規(guī)模營(yíng)銷方式是廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無差異營(yíng)銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營(yíng)銷,也就是把市場(chǎng)細(xì)分,達(dá)到最小限度,實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一營(yíng)銷”,針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意程度。企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場(chǎng),誰(shuí)能首先盡快采取"一對(duì)一"個(gè)性化營(yíng)銷策略,誰(shuí)就能最先占領(lǐng)國(guó)內(nèi)乃至于世界牙膏市場(chǎng)。
。4)以目標(biāo)人群驗(yàn)證產(chǎn)品使用效果為突破點(diǎn)。專業(yè)術(shù)語(yǔ)就是“證人證言”,目標(biāo)人群驗(yàn)證產(chǎn)品使用效果,可以說是新品上市屢試不爽的賣貨方法。采用“證人證言”注意兩點(diǎn):一是真實(shí)與生動(dòng)。證人最好是真實(shí)的患者或者需求者,像說家常一樣娓娓道來,說出自己的感受,增加強(qiáng)烈的可信性,讓觀眾消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座,感覺就是在說他自已。二是證人要具有代表性。比較科學(xué)的選取方法是按照“需求的迫切程度”來劃分和選。ɑ蛘甙Y狀、病情的嚴(yán)重程度),目的是靠近目標(biāo)人群的真實(shí)情況。
。5)以產(chǎn)品出位為突破點(diǎn)。浪潮1993年從中低端切入服務(wù)器市場(chǎng),當(dāng)時(shí),國(guó)外的服務(wù)器進(jìn)來了,可是應(yīng)用軟件跟不上,很多用戶買了不能順利地用起來。這是一個(gè)很好的“突破點(diǎn)”————國(guó)外產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是“品牌”,那么,我就先不和你比品牌,我先強(qiáng)化我的“適用性”。很快,浪潮成立了軟件部門,目的就一個(gè):在應(yīng)用層面把用戶功夫做足。這種戰(zhàn)術(shù)很快奏效,這些產(chǎn)品在用戶中樹立了口碑,那就是“牌子,沒有國(guó)外企業(yè)響,但是好用,易操作、易維護(hù)”。實(shí)至名歸,浪潮在IT領(lǐng)域不斷地獲獎(jiǎng),不斷地獲得專利授權(quán),不僅用戶,就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能不對(duì)浪潮刮目相看。打破了國(guó)外RISC服務(wù)器的市場(chǎng)壟斷,在高端服務(wù)器市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟,這些過程無一不是“聚沙成塔、集腋成裘”。
(6)從品牌切入的突破點(diǎn)。具體來說,主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行突破:品牌認(rèn)知的突破:產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,必須讓消費(fèi)者對(duì)新品形成清晰的認(rèn)知,了解產(chǎn)品與其它品牌相比,好在哪里;品牌信任度的突破:針對(duì)消費(fèi)者使成為一個(gè)誠(chéng)信可靠、高品質(zhì)的品牌。品牌形象的突破:將產(chǎn)品塑造成一個(gè)大氣、真誠(chéng)、熱情、有親和力的百姓化品牌。通過以上三個(gè)方面的突破,站在整個(gè)行業(yè)的平臺(tái)上,超越所有對(duì)手。
2.點(diǎn)的擴(kuò)展。這一環(huán)節(jié)是新品上市“點(diǎn)爆破”法的重點(diǎn)。所謂“擴(kuò)展”,就是要經(jīng)歷一個(gè)由“點(diǎn)”到“重點(diǎn)”再到“面”的過程!包c(diǎn)”的擴(kuò)展方式,要針對(duì)實(shí)際,靈活多樣,突出重點(diǎn)。這里介紹如下幾種擴(kuò)展方式:
。1)跳躍式。此種方式的特點(diǎn)是,由突破點(diǎn)直奔重點(diǎn),在理解新品時(shí),暫不涉及非重點(diǎn),以便集中時(shí)間突破重點(diǎn)。木林森作為國(guó)內(nèi)高檔休閑皮鞋的知名企業(yè),品牌價(jià)值突破20億元,不僅意味著木林森在企業(yè)規(guī)模上一次質(zhì)的飛躍,在福建國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋開始出現(xiàn)不同品牌產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象以后,休閑鞋領(lǐng)域的同質(zhì)化現(xiàn)象也開始突顯。如何在同質(zhì)化的趨勢(shì)中,保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?是許多福建鞋企面臨的嚴(yán)峻問題,如何在同質(zhì)化中突圍,木林森為國(guó)產(chǎn)品牌提供了成功經(jīng)驗(yàn)。
(2)變序式。此種方式的特點(diǎn)是,緊扣突破重點(diǎn),根據(jù)點(diǎn)爆破法的需要變序安內(nèi)容。托爾斯泰說過:“藝術(shù)作品中最重要的就是要有一個(gè)焦點(diǎn)一樣的東西,即應(yīng)該有那么一個(gè)集各種光線于一處,從而又發(fā)射各種光線的地方!边@就是契機(jī)和紐結(jié)!白冃颉本褪歉淖兡欠N完全遵循產(chǎn)品上市順序的方法,根據(jù)內(nèi)容和表現(xiàn)形式的特點(diǎn),直接切聚焦點(diǎn),變開分析。運(yùn)用的基本程序是:尋覓突破點(diǎn)。確定突破點(diǎn),理解突破點(diǎn),擴(kuò)散突破點(diǎn),歸結(jié)突破點(diǎn),深化突破點(diǎn)。常用的變序式有中間突破式、中心突破式、主線突破式等。
。3)順序式。此種方式的特點(diǎn)是,緊扣突破點(diǎn),按照的順序,有詳有略地進(jìn)行新品上市,由點(diǎn)逐步延伸擴(kuò)展。例如江泉實(shí)業(yè)華盛集團(tuán)出品的天地磁磚:可愛的磁磚,緊扣突破點(diǎn)“可愛”提問:天地牌磁磚的可愛表現(xiàn)在哪些地方消費(fèi)者按順序去發(fā)現(xiàn),欣賞磁磚的美麗可愛,體會(huì)企業(yè)品牌對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情。
3.點(diǎn)的升華。是新品上市一點(diǎn)突破法的終結(jié)環(huán)切。在“點(diǎn)”的擴(kuò)展之后,引導(dǎo)目標(biāo)受眾回歸整體,升華產(chǎn)品核心,提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品策劃是營(yíng)銷策劃中的關(guān)鍵點(diǎn),只有把這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)確,其他的營(yíng)銷方式的采用才可能順著這個(gè)原點(diǎn)走入一個(gè)合適的渠道當(dāng)中,才能讓企業(yè)不浪費(fèi)資源。在把產(chǎn)品變成商品的過程中,主要針對(duì)市場(chǎng)的定位情況,找出合適的產(chǎn)品信息原點(diǎn),準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的利益,在傳達(dá)產(chǎn)品利益的過程中,由于產(chǎn)品階段的不同性、產(chǎn)品類別的不同性,產(chǎn)生了很多利益需求的方式,而這些方式?jīng)Q定了我們用什么樣的概念,在什么時(shí)間點(diǎn)上去傳達(dá),傳達(dá)什么樣的內(nèi)容等不同的信息模式對(duì)接市場(chǎng)感應(yīng)的情感接觸點(diǎn),只要對(duì)接準(zhǔn)確這些接觸的點(diǎn),就能使產(chǎn)品在包裝出來以后,從形式到內(nèi)容,從價(jià)格到送達(dá)方式都能順利地讓消費(fèi)者在不知不覺當(dāng)中接受產(chǎn)品。
新產(chǎn)品上市肩負(fù)著企業(yè)的多重任務(wù)或使命,比如說實(shí)現(xiàn)銷量提升、搶占細(xì)分市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)或產(chǎn)品替代、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)造新的主銷產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)品牌活化或形象提升等等。一點(diǎn)突破,一點(diǎn)勝利,就能增加信心,也就有可能帶來更大的突破和勝利。
作者為螞蟻艦隊(duì)(健康產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì))首席執(zhí)行官,HERO品牌管理與形象傳播機(jī)構(gòu)總裁兼首席品牌策劃師,“品牌增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”首倡者;聯(lián)系電話:013853199339,Email:zhongguoceo@sina.com,網(wǎng)址:http://www.8ant.net